“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
ivan:好评
夫子庙门口,算是黄金地段,非常久远的一家三星级,设施马马虎虎,矿泉水都没有,需要自己去买。隔音效果一般,早上有点吵。比快捷酒店好一些,保安倒挺负责的
naga:好评
夫子庙马路正对面,交通方便,吃就更不用说了,但是房间的硬件和4年前没啥变化,或者说更久了,有一股霉味。 老三星,但是管理跟不上,餐厅还可以
jackie:好评
还好,正对夫子庙~逛街和购物都很方便~不过门口是单行线,打车有点麻烦~